FAQ
Q
返品について
A
★商品がお手元に届きましたら、すぐに商品の内容をご確認ください。
ご返品の前には、必ずメールかお電話でご連絡ください。
※いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。
商品到着日より7日以内に、メールかお電話にて当店までご連絡ください。
返品後、在庫のある商品は交換、在庫のない商品は大変申し訳ございませんが返金とさせて頂きます。
★返品・交換ができないもの
・一度でも使用されたもの、返品期日を過ぎたもの、運送会社の※破損証明書のないもの 。
・[アウトレット・訳あり・Ｂ品]の表記がある商品(Ｂ品)はお客様ご都合による返品・交換をお断りしております。
★返品連絡先
電話番号：0572-26-9275（受付：平日10時～15時）
返送先住所：〒509-5102 岐阜県土岐市泉町定林寺629-2
メールアドレス：[email protected]※件名に「返品依頼」とお付け下さい。
担当者 ：田中 久美子
※お休み中に頂いたご連絡は翌営業日にお返事させて頂きます。
Q
届いた商品が破損していたら
A
商品は輸送中の破損を防げるよう的確な梱包を行った上で発送致しておりますが、
商品の特性上、輸送中の取り扱いにより破損してしまうこともあります。
破損があった際は大変恐れ入りますが、ご連絡をお願いいたします。 早急に代品をお送りさせて頂きます。
在庫不足により代品が準備できない場合は、大変申し訳ございませんが商品代金を返金させて頂きます
Q
返金について
A
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。
・お客様ご都合による返品・交換は、往復の送料・返金にかかる手数料ともお客様ご負担とさせて頂きます。
・返金は商品代金のみとなります。（手数料や送料はお戻しできません）